Dịch vụ sau bán hàng và đào tạo
Đào tạo và bảo trì
Công ty chúng tôi cung cấp đào tạo kỹ thuật trực tuyến miễn phí suốt đời. Sau khi cài đặt và gỡ lỗi xong, kỹ thuật viên của bạn có thể đến công ty chúng tôi để trung tâm đào tạo và bảo trì trong nước của công ty tham gia đào tạo kỹ thuật cho đến khi các kỹ thuật viên cơ bản có thể sử dụng thiết bị bình thường.
Kiến thức cơ bản và nguyên lý về nguồn sáng laser:
1. Xây dựng, vận hành, bảo dưỡng nguồn sáng laser;
2. Nguyên lý điện, vận hành hệ thống CNC, lập trình và chẩn đoán lỗi chung;
3. Gia công laser;
4. Vận hành, bảo dưỡng máy công cụ hàng ngày;
5. Giáo dục an toàn xử lý laser.
Dịch vụ sau bán hàng
1. Thời gian đảm bảo chất lượng của máy cắt là 2 năm kể từ ngày sản xuất. Nếu có vấn đề về chất lượng với thiết bị trong thời gian bảo hành, các kỹ sư của chúng tôi sẽ hướng dẫn người dùng trực tuyến và xác nhận sự cố. Sau khi xác nhận bởi bộ phận sau bán hàng, nếu cần thay thế các bộ phận, chúng tôi sẽ gửi chúng miễn phí. Tuy nhiên, điều này không bao gồm thiệt hại do nhiễm bụi bên trong đầu cắt, hư hỏng cáp quang, đầu ra QBH và hư hỏng nguồn laser do ngưng tụ hoặc băng bên trong.
2. Hư hỏng do vật tư tiêu hao chung (như ống kính quang học, đầu cắt, v.v.) và tai nạn không được bảo hành.
3. Dapeng Laser cung cấp dịch vụ tư vấn kỹ thuật và hướng dẫn trực tuyến miễn phí suốt đời. Nếu cần đào tạo tại chỗ, gỡ lỗi và bảo trì công việc, chúng tôi có thể cung cấp thông tin liên hệ của đại lý hợp tác xã địa phương và khách hàng có thể liên lạc trực tiếp để xác nhận dịch vụ và báo giá; nếu công ty chúng tôi cần sắp xếp một kỹ sư đến công trường, khách hàng cần phải chịu chi phí vé máy bay khứ hồi của kỹ sư, chi phí ăn uống và chỗ ở địa phương, chi phí nhân công 200 $ / ngày.