Serviço pós-venda e treinamento
Treinamento e manutenção
Nossa empresa oferece treinamento técnico on-line gratuito ao longo da vida. Após a conclusão da instalação e depuração, seus técnicos podem vir à nossa empresa para o centro de treinamento e manutenção doméstico da empresa e participar do treinamento técnico até que os técnicos possam basicamente usar o equipamento normalmente.
Conhecimento básico e princípios de fontes de luz laser:
1. Construção, operação e manutenção de fontes de luz laser;
2. Princípios elétricos, operação do sistema CNC, programação e diagnóstico geral de falhas;
3. Processamento a laser;
4. Operação e manutenção diária de máquinas-ferramentas;
5. Educação de segurança de processamento a laser.
Serviço pós-venda
1. O período de garantia de qualidade da máquina de corte é de 2 anos a partir da data de produção. Se houver um problema de qualidade com o equipamento durante o período de garantia, nossos engenheiros orientarão o usuário online e confirmarão o problema. Após a confirmação pelo departamento de pós-venda, se forem necessárias peças de reposição, nós as enviaremos gratuitamente. No entanto, isso exclui danos causados por contaminação por poeira dentro do cabeçote de corte, danos ao cabo óptico, cabeçote de saída QBH e danos à fonte de laser causados por condensação ou gelo interno.
2. Danos causados por consumíveis gerais (como lentes ópticas, pontas de corte, etc.) e acidentes não são cobertos pela garantia.
3. Dapeng Laser fornece consultoria técnica gratuita ao longo da vida e serviços de orientação online. Se for necessário treinamento no local, depuração e manutenção, podemos fornecer as informações de contato do agente cooperativo local e o cliente pode se comunicar diretamente para confirmar o serviço e a cotação; se nossa empresa precisar providenciar um engenheiro para o local, o cliente precisa arcar com o custo da passagem aérea de ida e volta do engenheiro, custo local de alimentação e acomodação, custo de mão de obra 200 $ / dia.