판매 후 서비스 및 교육
교육 및 유지 보수
우리 회사는 평생 무료 온라인 기술 교육을 제공합니다. 설치 및 디버깅이 완료된 후 기술자가 기본적으로 장비를 정상적으로 사용할 수 있을 때까지 기술자가 회사의 국내 교육 및 유지 보수 센터로 당사에 올 수 있으며 기술 교육에 참여할 수 있습니다.
레이저 광원에 대한 기본 지식과 원리:
1. 레이저 광원의 건설, 운영 및 유지 보수;
2. 전기 원리, CNC 시스템 작동, 프로그래밍 및 일반 고장 진단;
3. 레이저 가공;
4. 공작 기계의 작동 및 일일 유지 보수;
5. 레이저 가공 안전 교육.
판매 후 서비스
1. 절단기의 품질 보증 기간은 생산일로부터 2년입니다. 보증 기간 동안 장비에 품질 문제가 있는 경우 엔지니어가 사용자를 온라인으로 안내하고 문제를 확인합니다. A/S 부서의 확인 후 교체 부품이 필요한 경우 무료로 보내드립니다. 그러나 커팅 헤드 내부의 먼지 오염으로 인한 손상, 광 케이블, QBH 출력 헤드의 손상, 결로 또는 내부 얼음으로 인한 레이저 소스의 손상은 제외됩니다.
2. 일반 소모품(예: 광학 렌즈, 절단 팁 등)으로 인한 손상 및 사고로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.
3. Dapeng 레이저는 평생 무료 기술 상담 및 온라인 지도 서비스를 제공합니다. 현장 교육, 디버깅 및 유지 보수 작업이 필요한 경우 현지 협력 에이전트의 연락처 정보를 제공할 수 있으며 고객은 서비스 및 견적을 확인하기 위해 직접 통신할 수 있습니다. 우리 회사가 현장에 엔지니어를 배치해야 하는 경우 고객은 엔지니어의 왕복 항공권 비용, 현지 음식 및 숙박 비용, 인건비 200$/일을 부담해야 합니다.