बिक्री के बाद सेवा और प्रशिक्षण
प्रशिक्षण और रखरखाव
हमारी कंपनी आजीवन मुफ्त ऑनलाइन तकनीकी प्रशिक्षण प्रदान करती है। स्थापना और डिबगिंग पूरा होने के बाद, आपके तकनीशियन हमारी कंपनी में कंपनी के घरेलू प्रशिक्षण और रखरखाव केंद्र में आ सकते हैं, तकनीकी प्रशिक्षण में भाग ले सकते हैं जब तक कि तकनीशियन मूल रूप से सामान्य रूप से उपकरण का उपयोग नहीं कर सकते।
लेजर प्रकाश स्रोतों के बुनियादी ज्ञान और सिद्धांत:
1. लेजर प्रकाश स्रोतों का निर्माण, संचालन और रखरखाव;
2. विद्युत सिद्धांत, सीएनसी प्रणाली संचालन, प्रोग्रामिंग और सामान्य गलती निदान;
3. लेजर प्रसंस्करण;
4. मशीन टूल्स का संचालन और दैनिक रखरखाव;
5. लेजर प्रसंस्करण सुरक्षा शिक्षा।
बिक्री के बाद सेवा
1. काटने की मशीन की गुणवत्ता गारंटी अवधि उत्पादन की तारीख से 2 वर्ष है। यदि वारंटी अवधि के दौरान उपकरण के साथ गुणवत्ता की समस्या है, तो हमारे इंजीनियर उपयोगकर्ता को ऑनलाइन मार्गदर्शन करेंगे और समस्या की पुष्टि करेंगे। बिक्री के बाद विभाग द्वारा पुष्टि के बाद, यदि प्रतिस्थापन भागों की आवश्यकता है, तो हम उन्हें नि: शुल्क भेज देंगे। हालांकि, इसमें कटिंग हेड के अंदर धूल संदूषण, ऑप्टिकल केबल को नुकसान, क्यूबीएच आउटपुट हेड को नुकसान और संक्षेपण या आंतरिक बर्फ के कारण लेजर स्रोत को नुकसान शामिल नहीं है।
2. सामान्य उपभोग्य सामग्रियों (जैसे ऑप्टिकल लेंस, काटने की युक्तियाँ, आदि) और दुर्घटनाओं के कारण होने वाली क्षति वारंटी द्वारा कवर नहीं की जाती है।
3. Dapeng लेजर आजीवन मुफ्त तकनीकी परामर्श और ऑनलाइन मार्गदर्शन सेवाएं प्रदान करता है। यदि ऑन-साइट प्रशिक्षण, डिबगिंग और रखरखाव कार्य की आवश्यकता होती है, तो हम स्थानीय सहकारी एजेंट की संपर्क जानकारी प्रदान कर सकते हैं, और ग्राहक सेवा और उद्धरण की पुष्टि करने के लिए सीधे संवाद कर सकते हैं; यदि हमारी कंपनी को साइट पर एक इंजीनियर की व्यवस्था करने की आवश्यकता है, तो ग्राहक को इंजीनियर, स्थानीय भोजन और आवास लागत, श्रम लागत 200 $ / दिन की राउंड-ट्रिप एयर टिकट लागत वहन करने की आवश्यकता है।